Банк России на основе проведенного опроса составил портрет пострадавшего от кибермошенников. Согласно материалу ЦБ, чаще всего с кибермошенничеством сталкиваются женщины в возрасте от 25 до 44 лет, имеющие среднее образование и средний уровень достатка.
В исследовании ЦБ отмечается, что в 2023 году среди пострадавших от кибермошенников доля женщин существенно превысила долю мужчин (на 11% больше), в 2022 году перевес составлял 8%. Согласно опросу, среди пострадавших — 55,5% женщин и 44,5% мужчин. Возраст у основной части пострадавших — от 25 до 64 лет. В возрасте 20–24 лет с мошенниками столкнулось 8,3%, в возрасте 25–44 лет — 37,8%, 45–64 лет — 28,4%, от 65 лет — 15,4%.
Среди опрошенных высшее образование имеют 25,9%, среднее — 41,3%, общее — 32,8%. Уровень достатка у пострадавших от кибермошенников чаще всего средний (44,8%), низкий и высокий — у 27,8% и 27,4% соответственно.
В 2023 году выросла доля мошенничества с помощью мессенджеров (на 10,5%), однако случаи телефонного мошенничества преобладают, несмотря на незначительное их сокращение — на 6%. Общая доля мошенничеств через телефонные звонки и СМС-сообщения составляет 54%, через мессенджеры — 22,5%.
ЦБ отмечает, что 87,6% респондентов при взаимодействии с мошенниками не поддавались на уловки и не совершали никаких действий. При этом те, кто пострадал от мошенников, чаще всего переводили деньги злоумышленникам или сообщали коды из СМС — доля таких людей составила 15,3%.
По данным регулятора, 64,1% респондентов теряли в результате мошеннических атак сумму до 20 тыс. руб., 17,9% респондентов — от 20 тыс. до 100 тыс. руб., 9,9% респондентов — до 500 тыс. руб. Более 1 млн руб. потеряли 4,3% опрошенных. ЦБ отмечает, что 78% респондентов, потерявших сумму до 20 тыс. руб., не обращаются ни в какие инстанции в связи с атакой злоумышленников. При этом 34,1% всех опрошенных обращаются в таких случаях в свой банк, 27,7% — в полицию, 27,3% — никуда не обращаются.