Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) была основана в 1992 году и сегодня объединяет 29 ведущих общественных организаций потребителей из стран СНГ: России, Беларуси, Грузии, Казахстана, Узбекситана и Таджикистана. Основные направления деятельности КонфОП – продвижение законодательных инициатив, направленных защиту прав потребителей финансовых услуг, ограничение потребления табака и никотина, усовершенствование норм по раскрытию потребительской информации в области продуктов питания, а также профилактику йододефицита и потребительское образование. Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) – союз общественных объединений потребителей, который вот уже более 30 лет защищает интересы граждан.
Миссия КонфОП – представительство и защита интересов потребителей во взаимоотношениях с бизнесом и государством, формирование потребительской культуры, финансовой и правовой грамотности, а также продвижение институтов по защите прав потребителей в странах СНГ. Реализуя те или иные программы по защите прав потребителей, прежде всего в России, мы создаем продукты, которые в дальнейшем тиражируются нашими партнерскими организациями в своих странах. В качестве одного из примеров таких проектов я бы привел Конкурс по основам потребительских знаний для школьников, который был создан КонфОП в РФ в 1998 году и перерос в дальнейшем во Всероссийскую олимпиаду по предпринимательству и основам потребительских знаний. Аналогичные конкурсы проводятся теперь в других странах СНГ.
КонфОП активно отстаивает права потребителей: в 2004 году обеспечили возврат незаконной 10% комиссии, удержанной с вкладчиков Альфа-Банка, досрочно закрывшим депозиты (в досудебном порядке по соглашению сторон кредитная организация возместила около 100 млн руб. своим бывшим вкладчикам); продвигали поправки в Закон о защите прав потребителей РФ совместно с Союзом потребителей России, а также изменения в закон о рекламе в части необходимости принятия количественных ограничений на трансляцию телевизионной рекламы. Заметным стало инициированное КонфОП дело против рекламы Lenor в Федеральной антимонопольной службе РФ – прецедент по запрету дискриминационной рекламы. В 2005-2007 гг. КонфОП боролся со скрытыми комиссиями банков при кредитовании населения; в 2005-2006 гг. способствовал возмещению ущерба гражданам РАО «ЕЭС» после отключения электричества в мае 2005 года в Москве и области. Успешно завершилась борьба за отмену платы за смену тарифа для абонентов МГТС и других региональных операторов связи («мобильное рабство»). До закрытия в 2011 году, журнал «Спрос» провел более 70 тестов продукции для потребителей.
КонфОП являлась одним из лидеров в содействии принятию в 2013 году законодательства по снижению потребления табака, в частности, отстаивая положения о запрете рекламы табака, об обеспечении свободной от табачного дыма среды в общественных местах. Российское антитабачное законодательство – одно из самых сильных в мире.
В числе реализованных проектов КонфОП – проект Министерства финансов РФ и Всемирного банка «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», а также проекта «Развитие потенциала некоммерческих организаций для решения проблем закредитованности граждан, попавших в тяжелую финансовую ситуацию», нацеленного на повышение потенциала и расширение компетенций НКО (в Архангельской, Пензенской, Тверской, Челябинской областях, Краснодарском крае, Пермском крае) в части консультирования граждан по вопросам банкротства и на обеспечение эффективного информирования закредитованных граждан по всем аспектам банкротства, который был реализован при поддержке Фонда президентских грантов.
Мы рассчитываем, что информация, размещенная на сайте КонфОП поможет, как простым потребителям – главным нашим союзникам, так и профессиональным организациям, защищающим потребительские права и охраняемые законом интересы граждан.
Председатель Правления КонфОП
Дмитрий Янин