Генеральная прокуратура при участии Роспотребнадзора и Банка России проводит проверку Wildberries из-за введения маркетплейсом комиссий за оплату товаров картами Visa и Mastercard. Также проверяется взимание платы с покупателей за возврат товаров.
«Особое внимание будет обращено на обоснованность действий указанной торговой площадки, соблюдение прав потребителей, недопущение применения незаконных схем с целью извлечения излишних коммерческих доходов»,— сообщила пресс-служба Генпрокуратуры.
В Wildberries сообщили «Ъ», что получили приглашение на рабочее совещание в Генпрокуратуре, которое посвящено вопросам оплаты покупок на платформе. Представитель маркетплейса заявил, что компания работает в соответствии с требованиями законодательства и неукоснительно его соблюдает и на сегодняшней встрече будет представлена позиция интернет-площадки.
Wildberries объявил о введении комиссии в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт Visa и Mastercard сегодня, 12 октября. Введение комиссии объяснили тем, что площадка напрямую не может обрабатывать операции по картам Visa и MasterCard, которые выпустили в России.
Источники «Ъ» на финансовом рынке говорят, что у Wildberries в рамках спецпрограммы для маркетплейсов один из самых низких тарифов по комиссии в том числе и для карт Visa и Mastercard — предположительно около 1%. Однако по картам МИР такая комиссия еще ниже — 0,5%, а по СБП общая комиссия, которую платит Wildberries не может превышать 0,4%, уточняют собеседники «Ъ». Вводя высокую комиссию при оплате картами Visa и Mastercard, маркетплейс пытается перевести покупателей на более выгодные для себя способы платежа, не исключает один из собеседников «Ъ». При этом, как он утверждает, действия компании не нарушает законодательство.