Документы Руководящие принципы Организации Объединенных Наций для защиты интересов потребителей Устав КонфОП Протокол XI Конгресса КонфОП Протокол Х Конгресса КонфОП Концепция развития системы защиты прав потребителей Концепция государственной политики России в сфере защиты прав потребителей