«Деятельность коллекторов нуждается в настоящем регулировании, полумеры здесь не помогут». Это заявление сделал Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин, комментируя инициативу Общероссийского народного фронта.
ОНФ внес на рассмотрение в Госдуму законопроект, направленный на усиление защиты заемщиков от коллекторов. Он предполагает принятие поправок в закон «О потребительском кредите (займе») и в Кодекс об административных правонарушениях.
Предлагается запретить коллекторам звонить должникам чаще двух раз в день. А также доводить информацию о долгах заемщика до третьих лиц – родственников, знакомых, работодателей.
В случае принятия законопроекта за нарушение запретов коллекторские агентства будут наказывать. Во-первых, предусмотрен штраф в размере до 100 тыс. рублей для юрлиц по статье 14.57 КоАП «Нарушение законодательства РФ о потребительском кредите при совершении действий, направленных на возврат задолженности». Во-вторых, нарушителям грозит наказание по ст. 183 УК «Незаконное получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну»: штраф до 120 тыс. рублей или лишение свободы до трех лет.
В настоящее время в работе у коллекторских структур находится очень много долгов. Учитывая рост просрочки, эта цифра будет увеличиваться. В своей деятельности коллекторы не соблюдают ни этических, ни законодательных норм. Заемщики никак не защищены при взаимодействии со взыскателями. Люди получают кредит в банке, а при возникновении материальных проблем им приходится общаться с некими третьими лицами, чья деятельность, к тому же, никак не регулируется.
По мнению Дмитрия Янина, для того, чтобы интересы заемщиков действительно были защищены, необходимо ввести лицензирование коллекторской деятельности с определенными требованиями к персоналу агентств. «Кроме того, нужно закрепить законодательное право должников отказаться от вербального общения с кредитором и коллекторами. Такое право у людей есть, к примеру, в США. Там должник вправе потребовать исключительно письменного общения с банком и его представителями», – сказал Дмитрий Янин.
Также существенной недоработкой законопроекта ОНФ Дмитрий Янин считает то, что данные поправки не коснутся ипотечных заемщиков. Дело в том, что закон «О потребительском кредите (займе)» не распространяется на ипотеку. В то время как ситуация с просрочкой у этих должников особенно критична.