Публикации

imagesОнлайн-торговля: возврат товаров. Обзор мирового опыта

Исследование Всемирной организации потребителей (CI) при участии КонфОП

Онлайн-торговля: возврат товаров. Обзор мирового опыта 

Исследование Всемирной организации потребителей (CI) при участии КонфОП. Подробнее

Брошюры от Consumers International

— Как пользоваться руководящими принципами Организации Объединенных Наций

— Практическое пособие по руководящим принципам Организации Объединенных Наций для защиты интересов потребителей

Сверхдоступность алкоголя повышает смертность

Автомат по продаже косметического лосьона на основе боярышника появился на одном из домов в Калуге. Пузырёк спиртосодержащей жидкости объёмом 99 миллилитров продавали за 20 рублей.

Насколько такие продажи законны, ведь алкоголь могут купить дети и подростки? Кто выдает лицензию на установку подобных автоматов? Об этом говорим в эфире «Вестей ФМ» с председателем правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрием Яниным. Подробнее

63176315-pari-brynza-lyalya-bolshaya-onlaynКонфОП поддерживает иницитиву Минфина по увеличению акциза на табак: бюджет пополнится, а распространенность курения сократится

Минфин России направил на рассмотрение в Правительство и Государственную Думу «Проект Основных направлений налоговой политики на 2017 год и плановый период 2018. Подробнее

 

198_201617

Предложение банков об отмене согласия заемщиков на запрос кредитной истории опасно для потребителей

По данным издания Коммерсантъ, банковское сообщество под эгидой ассоциации «Россия» направило в Центральный Банк предложения об изменении закона «О кредитных историях». Цель банкиров – снять временные ограничения на полученное от заемщика согласие на запрос в Бюро кредитных историй, а также отмена необходимости получения согласия на запрос кредитной истории для тех граждан, которые уже состоят с банком в тех или иных договорных отношениях, проще говоря, если они есть в клиентской базе. Подробнее

145709259611325834Закон о коллекторах: белые пятна. Как теперь будут защищены права заемщиков, и какие пробелы надо заполнить.
Президент РФ подписал закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон о микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (закон о коллекторах). Попыток принять профильный закон было множество. Но только участившиеся случаи преступной деятельности коллекторов стали детонатором. Оперативно принятый закон прописал механизмы работы взыскателей долгов, сделав акцент на защите прав заемщиков. Однако некоторые моменты по-прежнему нуждаются в доработке. Подробнее

662444.483xpЖители Беларуси поддерживают запрет курения 
в общественных местах

Белорусское общество защиты потребителей (БОЗП) совместно с Международной конфедерацией обществ потребителей (КонфОП) представляют результаты исследования об отношении жителей Беларуси… Подробнее

 

yanin_1447159629.jpg.600x450_q85

Полис без «нагрузки»

Общественный деятель Дмитрий Янин — о том, как совершенствовать рынок ОСАГО

За многие годы в России так и не была сформирована система обязательного страхования автогражданской ответственности — ОСАГО, которая бы защищала интересы потребителя и при этом не была баснословно дорогой. Выход могло бы предложить государство.

Доходы от продаж полисов ОСАГО годами формировали основной источник прибыли для страховых компаний — за счет обязательности услуги, высокого уровня государственного тарифа и занижения оценки ущерба, которая является обязательной при наступлении страхового случая.

Годами страховые компании тратили на выплаты пострадавшим около 50% собранных с потребителей средств, которых в России десятки миллионов, и периодически шантажировали государство, требуя повысить тариф. Между тем качество услуги ОСАГО никаких оснований для повышения этого тарифа не дает. Подробнее

Председатель правления КонфОП рассказал о российском опыте борьбы против табака на Международном симпозиуме в Пекине

Янин в Пекине29-30 мая в Пекине (Китай) состоялся Международный симпозиум Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), посвященный вопросам контроля за табаком, принятия и исполнения соответствующего законодательства. В мероприятии приняли участие представители странового офиса ВОЗ в Китае, государственных и некоммерческих организаций из России, Китая, США, Турции, Филиппин, Бразилии. Представители России, Бразилии и Турции – стран, в которых действует строгое антитабачное законодательство – представили опыт реализации мер по борьбе с табаком на отдельной сессии.  От России с презентацией выступил председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин. Подробнее

Prinuzhdenie-k-doveriyu.-Kollektory-vmesto-bratkov_articleimageПочему поправки в законодательство защита не спасут должников от коллекторов.
Для дополнительного регулирования работы коллекторов подготовлено прогрессивное даже по международным меркам законодательство. Но это не поможет — передачу им долгов надо просто запретить. Подробнее

 

картинки на сигаретах

Всемирный день без табака в России: первый шаг к стандартизированной упаковке сигарет

31 мая каждого года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и ее партнеры отмечают Всемирный день без табака. В этом году ВОЗ призывает страны подготовиться к принятию простой (стандартизированной) упаковки табачных изделий. Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) присоединяется к призыву ВОЗ и приветствует принятие новых правил оформления сигаретных пачек в странах Таможенного союза. Подробнее

syrimyaso

Всемирный день прав потребителей 2016. Исключим антибиотики из меню (Antibiotics Off The Menu)!

В этом году темой Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта, стала борьба с использованием в мясной продукции антибиотиков, применяемых для лечения людей. Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) присоединилась к глобальной кампании «Исключим антибиотики из меню» (Antibiotics Off The Menu), инициированной Всемирной организацией потребителей (Consumers International). Подробнее

Дмитрий Янин

Дмитрий Янин. Как защитить клиентов МФО от коллекторов. Британский подход.
Организации, занимающиеся взысканием долгов, действуют всё более жёстко. Подтверждением этому служит огромный рост числа обращений в полицию с жалобами на неправомерное поведение их представителей. По данным МВД, которому в этом вопросе нет оснований не доверять, в первом полугодии 2015 года было зафиксировано 22 000 таких обращений, притом что за весь 2014 год на коллекторов пожаловались только 9000 россиян. Подробнее

analysis-810025_960_720Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) представила для экспертного обсуждения итоги мониторинга рынка сберегательных услуг

Отчет «Состояние защиты прав и интересов потребителей в России на рынке сберегательных услуг» был подготовлен КонфОП и Всемирной организацией потребителей (Consumers International). Подробнее

 

Mikrofinansovaya-organizatsiya3Почему стоит серьезно ограничить ставки по микрокредитам

Чтобы снизить накал ситуации вокруг возврата просроченных микрокредитов, необходимо дополнительно ограничить их стоимость и ввести дополнительные требования к микрокредитованию
Ставка по займу Родиона Раскольникова была значительно ниже, чем те, что предлагают сегодня микрофинансовые организации российским потребителям. «Вот-с, батюшка: коли по гривне в месяц с рубля, так за полтора рубля причтется с вас пятнадцать копеек, за месяц вперед-с. Да за два прежних рубля с вас еще причитается по сему же счету вперед двадцать копеек. А всего, стало быть, тридцать пять» — приговаривала Алена Ивановна, выдавая студенту очередную сумму. Подробнее

yanin_1447159629.jpg.600x450_q85Международная конфедерация обществ потребителей (КонфОП) предлагает принять закон, который запретил бы банкам и микрофинансовым организациям передавать долги заемщиков коллекторам.

— Если кредитные организации выдали кредит, то они обязаны заниматься взысканием этого долга через суд, а не перепродавать его полубандитским или бандитским организациям, как это происходит у нас сейчас, – заявил председатель КонфОП Дмитрий Янин.

Деятельность коллекторов давно превратилась в социальную проблему, равно как и закредитованность заемщиков. По данным Центрального банка, на 1 июня 2015 года доля безнадежно просроченных розничных кредитов составила 10% от общего объема выданных ссуд. Объем кредитов с просрочкой свыше 90 дней достиг 1 042 995 млн рублей. Подробнее

logoКонфОП избрана в Совет Всемирной организации потребителей (Consumers International)

18-21 ноября в г. Бразилиа состоялся Конгресс Всемирной организации потребителей (Consumers International), в которой приняли участие более 700 представителей потребительских организаций и государственных органов. В делегацию Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП), возглавляемую председателем правления Дмитрием Яниным, вошли руководители потребительских организаций-членов КонфОП из стран СНГ: Белорусского  общества защиты потребителей, Федерации потребителей Грузии, Союза потребителей Республики Таджикистан. Подробности

1399711334_myaso-pichkayut-antibiotikamiКонфедерация обществ потребителей призывает международные сети ресторанов сократить использование мяса животных, выращенных с использованием антибиотиков

  • Потребительские организации во всем мире запускают новую кампанию, призывающую крупные международные сети ресторанов помочь остановить рост устойчивости к антибиотикам.
  • КонфОП обратилась к McDonald’s, Subway, KFC и BurgerKing с призывом прекратить закупки мяса животных и птицы, которые при выращивании регулярно получали антибиотики.
  • Устойчивость к антибиотикам — это реальная глобальная проблема, об этом предупреждает ВОЗ и другие организации. Чрезмерное использование антибиотиков в производстве мяса не является необходимостью и должно быть снижено для предотвращения невосприимчивости к препаратам в будущем
  • Кампания отмечает первую в истории Всемирную неделю правильного использования антибиотиков. Подробнее

Запомните свой новогодний стол!

1445992527_849447_74Уже с ноября торговые сети начнут поднимать цены, чтобы разница между декабрем и январем не повергла потребителя в шок.

Когда в августе 2014 года российские власти вводили продовольственное эмбарго в ответ на западные санкции, много говорилось о том, что продуктового дефицита не будет, а на смену дорогой и непонятно из чего сделанной импортной еде придет натуральный и доступный продукт от российского фермера. Подробнее

Prinuzhdenie-k-doveriyu.-Kollektory-vmesto-bratkov_articleimageОсторожно: коллекторы

В МВД продолжает  увеличиваться  количество жалоб на деятельность коллекторов. Сейчас  возбуждено 256 дел, однако заявлений, находящихся на рассмотрении, – тысячи. «Это связано, в том числе, с тем, что из-за кризиса люди стали беднее, наблюдается рост просроченных кредитов, которые уже трудно погасить, а сама сфера взыскания не урегулирована», – поясняет председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий Янин. Подробнее

IMG_5556-001Янин: Закон о личном банкротстве может заинтересовать 2 млн россиян

В БФУ им. Канта прошел семинар, посвященный поправкам в закон «О несостоятельности», благодаря которым граждане могут объявить себя банкротами. Подробнее

Закон о банкротстве физлиц снизит социальную напряженность

банкротство
1 октября вступило в силу законодательство о банкротстве физических лиц. Теперь, если заемщик чувствует, что не в состоянии расплатиться с кредитором, он может подать в арбитражный суд заявление о признании его банкротом. При этом неважно, сколько человек задолжал. Главное, что у него есть объективные материальные трудности. Инициировать дело о банкротстве может и кредитор. Но в данном случае размер долга должен превышать 500 тыс. рублей, а просрочка – три месяца. Подробнее

fishingЗащита потребителя в случаях фишингового мошенничества остается на совести банков.

За прошлый год с помощью интернет-мошенничества у россиян было похищено порядка 29 млрд рублей. И с каждым годом число случаев мошенничества с использованием фишинга стремительно растет, по данным Центрального Банка на этот вид киберпреступлений приходится 72,5% от числа всех несанкционированных операций с использованием платежных карт. Отсутствие эффективных и понятных потребителю способов получения компенсации утраченных денег, недостаточный уровень знаний об обеспечении собственной информационной безопасности – это проблемы, требующие незамедлительных действий со стороны банков, регуляторов и самих потребителей. Подробнее

Дмитрий Янин«Для потребительского движения ключевой вопрос — как в условиях кризиса подготовить людей к смягчению неминуемого удара»
Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин в большом интервью «Новому Калининграду.Ru» объяснил, как населению стоит затянуть пояса в кризис, откуда может взяться ресурс для сбережений и в чём их лучше хранить, как пользоваться механизмом персонального банкротства, а также — в чём ущербность закона о платежах на капремонт жилья и почему государство должно учить финансовой грамотности, даже когда само нечасто её проявляет. Подробнее

image13246507_0fcc7e3f7521f803a0d4f35c7d48cd33МФО. Ростовщики XXI века

Сейчас люди все чаще обращаются в микрофинансовые организации (МФО) за кредитами. По данным Национального бюро кредитных историй, по итогам второго квартала суммарный объем предоставленных МФО займов физическим лицам составил 50 890 млн рублей. Это на 30% больше, чем в первом квартале.

Особенно часто берут так называемые «займы до зарплаты». Это краткосрочные кредиты. Их выдают обычно на один-два месяца. Еще одна особенность этих займов – ростовщические проценты.

«Займы до зарплаты, объем которых растет лавинообразно, в нашей стране являются самым дорогим кредитным продуктом. Эти займы подпадают под классическое определение ростовщичества. К сожалению, роль Банка России в регулировании этого сектора минимальна. По сути, он легализовал данную форму ростовщичества. Кредиты по ставке свыше 800% годовых являются у нас законным. Мы призываем регулятора пересмотреть свой подход и запретить подобную практику», – комментирует ситуацию председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей (КонфОП) Дмитрий ЯнинПодробнее

16a3a7137d78a8d7c0a83166e816fe2eБорьба с санкционными товарами негативно сказывается на потребителях

История с санкциями набирает обороты. У российских потребителей появляется все больше проблем, связанных с исчезновением из магазинов запрещенных товаров. Это были продукты не только привычные и любимые, но еще и качественные. До сих пор заменить их отечественными аналогами не удалось. Подробнее

 

42-21676649Реклама нездоровой пищи должна быть запрещена

Неправильное питание приводит к плохим результатам. Всё больше людей в России страдают от ожирения и диабета. Подробнее